Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, mengarahkan tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang baik. Sebaiknya berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Pertama, dengarkan keluhan pelanggan dengan singkat. Hindari mela